Política de privacidad

Última actualización: 18 de marzo de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SiL&Co. LLC recopila y trata datos personales cuando usted utiliza el sitio web en https://convert2.info/ (el «Sitio web») y los servicios y productos que ofrecemos a través de él (conjuntamente, el «Servicio»).

La ley no le exige que nos proporcione datos personales. Sin embargo, necesitamos cierta información para poder prestar los Servicios. Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que no podamos prestarle algunos o todos los Servicios. Al utilizar los Servicios y/o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales de conformidad con esta Política de privacidad.

AL UTILIZAR NUESTRO SERVICIO, USTED CONFIRMA QUE (I) HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, (II) TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD (O CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO DE SU PADRE, MADRE O TUTOR SI ES MENOR), Y (III) ESTÁ LEGALMENTE AUTORIZADO PARA DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO. Si no puede realizar esta confirmación, debe dejar de utilizar el Servicio, cancelar cualquier suscripción y ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de datos.

En caso de discrepancias entre las versiones traducidas y la Política de privacidad original en inglés disponible en https://convert2.info/privacy-policy, prevalecerá la versión en inglés.

• 1. Responsable del tratamiento de datos personales
• 2. Categorías de datos personales que recopilamos
• 3. Finalidades del tratamiento
• 4. Base jurídica
• 5. Divulgación de sus datos personales
• 6. Sus derechos
• 7. Transferencias internacionales de datos
• 8. Conservación de datos
• 9. Seguridad de los datos
• 10. Enlaces externos
• 11. Cambios en la Política
• 12. Contacto

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Esta Política de privacidad se aplica cuando SiL&Co. LLC, una sociedad registrada en Nevada, United States (la «Empresa», «nosotros», «nuestro» o «nos»), presta sus Servicios directamente a una persona o cuando la Empresa recopila datos de uso de usuarios individuales de los clientes empresariales de la Empresa, casos en los que la Empresa actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Por el contrario, la Empresa se considera «encargado del tratamiento» y no responsable del tratamiento cuando clientes empresariales utilizan los Servicios de la Empresa para apoyar su propia prestación de productos y servicios a personas, ya que la Empresa actúa siguiendo las instrucciones de dichos clientes empresariales respecto de cualquier recopilación o tratamiento de datos en su nombre. Por lo tanto, esta Política de privacidad no se aplica a los datos que dichos clientes empresariales puedan recopilar de personas ni al uso que hagan de esos datos.

2. Categorías de datos personales que recopilamos

Recopilamos diversas categorías de datos personales en relación con la prestación de nuestros Servicios. Dichos datos pueden recopilarse directamente de usted, generarse a través de su uso de los Servicios u obtenerse de fuentes de terceros, de conformidad con la ley aplicable.

Las categorías de datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Identificadores e información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando crea una cuenta o contacta con atención al cliente), número de teléfono, dirección postal e información de cuenta, como credenciales de inicio de sesión e ID de usuario.
• Información comercial y de transacciones, como información relacionada con facturación y pagos (tratada por nuestros proveedores de servicios de pago; no almacenamos los datos completos de tarjetas de pago) y registros de los Servicios o suscripciones adquiridos.
• Contenido e información proporcionados a través de nuestros Servicios, incluidos los documentos cargados al utilizar nuestros Servicios, así como la información contenida en interacciones con atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros (por ejemplo, llamadas grabadas de atención al cliente o soporte técnico, comentarios y el contenido de correspondencia a través de nuestro sitio web, funciones de chat, llamadas telefónicas o videollamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación).
• Información de análisis y actividad en redes electrónicas, incluidos datos recopilados automáticamente, como información del dispositivo, dirección IP, configuración de idioma, tipo de navegador, datos de uso, URL de referencia e identificadores publicitarios. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, consulte nuestra Política de cookies.

Además, podemos recopilar o inferir información relacionada con sus preferencias e intereses, como aquellos inferidos de sus compras anteriores, interacciones con nuestros servicios o comunicaciones, así como información sobre la organización para la que trabaja y datos empresariales relacionados, cuando nos haya proporcionado el nombre de su empresa.

Podemos obtener cierta información de fuentes de terceros, incluidas plataformas de redes profesionales, proveedores de servicios de información, socios comerciales, intermediarios de datos, proveedores de servicios y fuentes disponibles públicamente. En determinados casos, también podemos inferir o generar conclusiones a partir de la información disponible para nosotros.

También podemos operar páginas en plataformas de redes sociales. Cuando usted interactúa con estas páginas, podemos recopilar información que haya hecho pública en su perfil de redes sociales, como su nombre e intereses en nuestros servicios. Las plataformas de redes sociales también pueden proporcionarnos estadísticas e información agregadas sobre las interacciones con nuestras páginas para ayudarnos a comprender la participación de los usuarios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación y operación de los Servicios

• Prestarle los Servicios para los que se ha registrado, incluidos el escaneo de documentos y servicios relacionados, y proporcionar cualquier otro servicio que solicite.
• Verificar su identidad, gestionar su cuenta y procesar pagos (incluido mediante proveedores de servicios de pago externos).
• Compartir información de cuenta asociada a una dirección de correo electrónico empresarial con el empleador u organización correspondiente con fines de gestión o migración de cuentas.
• Garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la administración de nuestros Servicios.
• Enviarle comunicaciones administrativas o relacionadas con el servicio, como avisos relativos a pagos, problemas de facturación, estado de la suscripción o vencimiento de su suscripción.

Atención al cliente y mejora del servicio

• Prestar atención al cliente y responder a sus consultas, comentarios o reclamaciones.
• Analizar las interacciones con nuestros agentes de atención al cliente y representantes de ventas con el fin de mejorar nuestros servicios, aumentar la satisfacción del cliente, evaluar el rendimiento comercial e identificar oportunidades de venta.
• Diagnosticar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios y del software relacionado.

Análisis y optimización del Servicio

• Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y los utilizan para comprender patrones de uso, medir la eficacia, mejorar la funcionalidad y mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis relacionados con la navegación, la información de perfil y las interacciones con nuestras comunicaciones (excluido el contenido de los documentos cargados), incluso para detectar, prevenir y abordar actividades fraudulentas, engañosas, ilegales o no autorizadas, o el uso indebido de los Servicios.
• Combinar información con otros datos que podamos tener sobre sus interacciones con nuestros Servicios, para ofrecer una experiencia más fluida y mejorar nuestros Servicios.

Marketing e investigación

• Enviarle información sobre nuestros Servicios, ofertas especiales y comunicaciones similares, cuando lo permita la ley aplicable o cuando usted haya dado su consentimiento. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Personalizar comunicaciones de marketing o anuncios relacionados con nuestros Servicios, cuando lo permita la ley aplicable.
• Realizar encuestas, estudios de mercado y análisis relacionados con nuestros clientes, sus intereses, la satisfacción del cliente y la eficacia de nuestras campañas de marketing, cuando sea necesario con su consentimiento.

Puede darse de baja de este servicio en cualquier momento haciendo clic en CANCELAR SUSCRIPCIÓN al final de cada correo electrónico o enviando una solicitud a contact@convert2.info.

Finalidades legales y de cumplimiento

• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otros acuerdos.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas, tribunales o reguladores, o en relación con investigaciones, procesos legales o litigios.

4. Base jurídica

Solo recopilaremos y trataremos datos personales sobre usted cuando tengamos una base jurídica. Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos.

Si reside o interactúa con nosotros desde una jurisdicción en la que las leyes de privacidad exigen el consentimiento como única base jurídica para el tratamiento de datos personales, al proporcionarnos su información usted consiente automáticamente su tratamiento para todas las finalidades descritas en esta Política de privacidad.

• Ejecución de un contrato. Principalmente, para proporcionarle los servicios, información o asistencia que nos solicite.
• Para la satisfacción de nuestros intereses legítimos. En la medida necesaria, podemos tratar sus datos personales más allá de la ejecución efectiva de los servicios, con el fin de proteger los intereses legítimos de la Empresa o de terceros. Esto incluye nuestros intereses comerciales, incluido nuestro interés en mejorar los Servicios y proteger la seguridad e integridad de los Servicios y el mantenimiento de registros internos.
• Por obligación legal. Podemos estar obligados a tratar algunos de sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Sobre la base de su consentimiento. Cuando usted presta su consentimiento, nos concede permiso para tratar sus datos personales para finalidades específicas establecidas en esta Política de privacidad y explicadas claramente en el momento de la recopilación de los datos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para operar nuestros Servicios, cumplir las finalidades descritas en esta Política de privacidad y cumplir con la ley aplicable.

• Proveedores de servicios y encargados del tratamiento. Contratamos a proveedores de servicios, contratistas y encargados del tratamiento externos de confianza para que presten servicios en nuestro nombre y apoyen el funcionamiento de nuestros Servicios, como proveedores de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis, herramientas de comunicación, sistemas de atención al cliente, nuestros abogados y otros asesores profesionales. Cuando sea necesario, podemos compartir las categorías de datos personales descritas anteriormente, incluidos identificadores e información de contacto, información comercial o de transacciones, datos de contenido y comunicaciones, e información de análisis o actividad en redes electrónicas, con estos proveedores para operar y mantener los Servicios, procesar pagos, comunicarnos con los usuarios, prestar atención al cliente, diagnosticar problemas técnicos, analizar patrones de uso y mejorar nuestros Servicios y actividades de marketing. Estos proveedores también pueden tratar cierta información técnica, como direcciones IP e identificadores de dispositivo, para ayudar a administrar los Servicios y analizar tendencias generales de uso.
• Socios de análisis y marketing. Podemos trabajar con socios de análisis y marketing que nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios y a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Estos socios pueden tratar determinados identificadores (como la dirección IP o identificadores de dispositivo) para proporcionar información agregada sobre el uso del servicio y el rendimiento publicitario, sujeto a la ley aplicable y a sus respectivas políticas de privacidad.
• Proveedores de atención al cliente y comunicaciones. Utilizamos herramientas de terceros para facilitar las comunicaciones con los usuarios, incluidos correo electrónico, sistemas de helpdesk y servicios de chat en vivo. Estos proveedores pueden tratar los datos personales que usted proporciona al contactarnos para solicitar asistencia o al comunicarse con nosotros a través de nuestros Servicios u otros canales.
• Alojamiento en la nube y transferencias internacionales. Nuestros Servicios dependen de proveedores externos de infraestructura en la nube para alojar y almacenar datos. Como resultado, los datos personales pueden tratarse o almacenarse en servidores ubicados en múltiples jurisdicciones, incluidos Estados Unidos y países del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardias adecuadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
• Transferencias legales y empresariales. Podemos divulgar datos personales si es necesario para cumplir con la ley aplicable, un proceso legal o una solicitud gubernamental, para hacer cumplir nuestros acuerdos, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas. Los datos personales también pueden transferirse como parte de una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a las salvaguardias adecuadas.
• Con su consentimiento. Podemos divulgar datos personales con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

6. Sus derechos

En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos respecto de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@convert2.info.

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación. Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Si tiene la posibilidad de actualizar determinada información por sí mismo (por ejemplo, a través de una cuenta en línea), usted es responsable de realizar estos cambios. La información inexacta u obsoleta puede afectar a su uso de nuestros Servicios.
• Supresión. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no estemos legalmente obligados a conservarlos. Tenga en cuenta que los sistemas de copia de seguridad pueden impedir la eliminación inmediata y que ciertos datos pueden necesitar conservarse por motivos legales, organizativos o de prevención del fraude. Todas las solicitudes de eliminación quedarán registradas.
• Limitación del tratamiento. Solicitar que el tratamiento de sus datos personales se limite en determinadas circunstancias.
• Oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido con fines de marketing directo o al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Portabilidad de datos. Solicitar que los datos que haya enviado se proporcionen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, es posible que tengamos que verificar su identidad para asegurarnos de que sus datos personales no se divulguen a partes no autorizadas.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente.

No cobramos por corregir sus datos personales. Para otras solicitudes, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir costes administrativos o rechazar solicitudes que sean repetitivas, requieran un esfuerzo desproporcionado, comprometan la privacidad de otras personas o sean impracticables por otros motivos.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros Servicios se apoyan en infraestructura basada en la nube y proveedores de servicios externos ubicados en distintos países. Como resultado, los datos personales pueden tratarse o almacenarse fuera del país desde el que usted accede a los Servicios, incluidos Estados Unidos y países del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo, utilizamos proveedores de alojamiento en la nube para almacenar datos y respaldar copias de seguridad y recuperación ante desastres, y proveedores externos para prestar servicios como servicios de pago, correo electrónico y otros servicios de comunicación.

Cuando los datos personales se transfieran internacionalmente, incluso desde el EEE a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos, implementamos salvaguardias adecuadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardias pueden incluir el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la aplicación de decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando proceda.

8. Conservación de datos

Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario en relación con las finalidades para las que dichos datos personales fueron recopilados o tratados de otro modo, incluso con el fin de garantizar que los documentos que usted cargó se guarden y respalden para que pueda recuperarlos fácilmente si es necesario (por ejemplo, para la prestación de los Servicios).

En caso de que retire su consentimiento y no existan más motivos legítimos para el tratamiento, sus datos personales se eliminarán dentro del plazo exigido por las leyes aplicables.

Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de privacidad, conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le prestemos Servicios. Posteriormente, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario:

• Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación presentada por usted o en su nombre.
• Para prestar los Servicios contratados por usted.
• Tenga en cuenta que, si retira o elimina datos de su cuenta, ya no los verá, pero algunas copias de seguridad de los datos pueden permanecer en nuestros servidores de archivo.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.
• Para demostrar que le tratamos de manera justa.
• Para conservar registros exigidos por la ley.

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para las finalidades establecidas en esta Política. Se aplican distintos períodos de conservación a distintos tipos de datos personales. Cuando ya no sea necesario conservar su Información Personal, la eliminaremos o la convertiremos en datos no personales.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestros servidores y bases de datos están protegidos con tecnologías adecuadas, y el acceso a la información personal se limita a empleados, contratistas y proveedores de servicios que la necesitan para desempeñar sus funciones laborales.

Aunque nos esforzamos por utilizar medidas comercialmente razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Usted también puede ayudar a proteger su información manteniendo la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y eligiendo contraseñas seguras.

Si cree que su información personal ya no es segura, por ejemplo, si su cuenta puede haber sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato utilizando la información indicada en la sección «Contacto».

10. Enlaces externos

Nuestros Servicios pueden incluir integraciones con servicios de terceros o enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas u otros servicios que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestro tratamiento de sus datos personales y no cubre las prácticas de dichos terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni los términos de dichos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios o proporcionar cualquier información personal.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar, enmendar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplicará a cualquier acción que ocurra después de la fecha de entrada en vigor. Usted es responsable de revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado de las actualizaciones. Puede comprobar fácilmente si se han realizado cambios revisando la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta Política.

12. Contacto

Puede dirigir cualquier pregunta o inquietud que tenga en relación con esta Política de privacidad, o si tiene motivos para creer que su privacidad se ha visto comprometida, enviando un correo electrónico a: contact@convert2.info o por correo postal a: Silandco, Condotti 8913, Las Vegas, NV 89117, United States

También puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos para cualquier consulta o reclamación.