Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 mars 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment SiL&Co. LLC collecte et traite les données personnelles lorsque vous utilisez le site https://convert2.info/ (le "Site") et les services et produits que nous fournissons à travers celui-ci (collectivement, le "Service").

Vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir des données personnelles. Cependant, nous avons besoin de certaines informations pour pouvoir fournir les Services. Si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir tout ou partie des Services. En utilisant les Services et/ou en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

EN UTILISANT NOTRE SERVICE, VOUS CONFIRMEZ QUE (I) VOUS AVEZ LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, (II) VOUS AVEZ AU MOINS 18 ANS (OU AVEZ LE CONSENTEMENT DE VOS PARENTS OU TUTEURS SI VOUS ÊTES PLUS JEUNE), ET (III) VOUS ÊTES AUTORISÉ LÉGALEMENT À DIVULGUER TOUTE INFORMATION PERSONNELLE DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE. Si vous ne pouvez pas faire cette confirmation, vous devez cesser d'utiliser le Service, annuler tout abonnement et nous contacter pour demander la suppression des données.

En cas de différences entre les versions traduites et la version originale en anglais de la Politique de Confidentialité disponible à https://convert2.info/privacy-policy, la version anglaise prévaudra.

1. Responsable du Traitement des Données Personnelles

Cette Politique de Confidentialité s'applique lorsque SiL&Co. LLC, une entreprise enregistrée en Nevada, United States (la « Société », « nous », « notre » ou « nos »), fournit ses Services directement à un individu ou lorsque la Société collecte des données d'utilisation auprès d'utilisateurs individuels des clients entreprises de la Société, auquel cas la Société agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

En revanche, la Société est considérée comme le « sous-traitant » et non comme le responsable du traitement lorsque les clients entreprises utilisent les Services de la Société pour soutenir leur propre fourniture de produits et services à des particuliers puisque la Société agit selon les instructions de ces clients entreprises concernant toute collecte ou traitement de leurs données. Par conséquent, cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données que de tels clients entreprises peuvent collecter auprès de particuliers ou à l'utilisation qu'ils en font.

2. Catégories de Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons diverses catégories de données personnelles en lien avec la fourniture de nos Services. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous, générées par votre utilisation des Services ou obtenues de sources tierces, conformément à la législation applicable.

Les catégories de données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Identifiants et informations de contact, tels que votre nom, adresse email (par exemple, lorsque vous créez un compte ou contactez le support client), numéro de téléphone, adresse postale, et informations de compte telles que les identifiants de connexion et ID utilisateur.
• Informations commerciales et de transaction, telles que les informations de facturation et de paiement (traitées par nos prestataires de services de paiement, nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement) et les enregistrements des Services ou abonnements achetés.
• Contenu et informations fournies via nos Services, y compris les documents téléchargés lors de l'utilisation de nos Services, ainsi que les informations contenues dans les interactions avec le support client et autres communications avec nous (par exemple, appels enregistrés du service client ou du support technique, retours d'expérience, et le contenu de la correspondance via notre site Web, les fonctionnalités de chat, appels téléphoniques ou vidéo, courriels, et autres canaux de communication).
• Informations analytiques et d'activité réseau électronique, y compris des données collectées automatiquement telles que les informations sur l'appareil, l'adresse IP, les paramètres de langue, le type de navigateur, les données d'utilisation, les URL de référence, et les identifiants publicitaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et technologies de suivi similaires, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

De plus, nous pouvons recueillir ou déduire des informations liées à vos préférences et intérêts, telles que celles déduites de vos achats antérieurs, interactions avec nos services ou communications, ainsi que des informations sur l'organisation pour laquelle vous travaillez et les détails commerciaux associés, lorsque vous avez fourni le nom de votre entreprise.

Nous pouvons obtenir certaines informations de sources tierces, y compris des plateformes de réseaux professionnels, des fournisseurs de services d'information, des partenaires commerciaux, des courtiers en données, des fournisseurs de services et des sources publiquement disponibles. Dans certains cas, nous pouvons également déduire ou générer des insights basés sur les informations à notre disposition.

Nous pouvons également exploiter des pages sur des plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous interagissez avec ces pages, nous pouvons collecter des informations que vous avez rendues publiquement disponibles sur votre profil de réseau social, telles que votre nom et vos intérêts pour nos services. Les plateformes de réseaux sociaux peuvent également nous fournir des statistiques et insights agrégés concernant les interactions avec nos pages pour nous aider à comprendre l'engagement des utilisateurs.

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et Exploiter les Services

• Vous fournir les Services pour lesquels vous vous êtes inscrit, y compris la numérisation de documents et les services connexes, et livrer tout autre service que vous demandez.
• Vérifier votre identité, gérer votre compte, et traiter les paiements (y compris via des prestataires tiers de service de paiement).
• Partager les informations de compte associées à une adresse email professionnelle avec l'employeur ou l'organisation concerné pour des besoins de gestion ou de migration de compte.
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité, et l'administration de nos Services.
• Vous envoyer des communications administratives ou liées au service, telles que des avis relatifs aux paiements, problèmes de facturation, statut de l'abonnement, ou expiration de votre abonnement.

Support Client et Amélioration du Service

• Fournir un support client et répondre à vos demandes, commentaires ou plaintes.
• Analyser les interactions avec nos agents de support client et représentants commerciaux afin d'améliorer nos services, augmenter la satisfaction des clients, évaluer la performance des ventes, et identifier des opportunités de vente.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer la fonctionnalité et la performance de nos Services et logiciels associés.

Analyses et Optimisation des Services

• Analyser comment les utilisateurs interagissent avec et utilisent nos Services afin de comprendre les schémas d'utilisation, mesurer l'efficacité, améliorer la fonctionnalité, et renforcer l'expérience utilisateur.
• Conduire des analyses relatives à la navigation, aux informations de profil, et aux interactions avec nos communications (à l'exclusion du contenu des documents téléchargés), y compris pour détecter, prévenir, et résoudre les activités frauduleuses, trompeuses, illégales, ou non autorisées, ou les abus des Services.
• Combiner les informations avec d'autres données que nous pouvons avoir concernant vos interactions avec nos Services, afin de fournir une expérience plus fluide et améliorer nos Services.

Marketing et Recherche

• Vous envoyer des informations sur nos Services, offres spéciales, et communications similaires, où cela est autorisé par la loi applicable ou lorsque vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
• Personnaliser les communications marketing ou publicités relatives à nos Services, où cela est autorisé par la loi applicable.
• Réaliser des sondages, études de marché, et analyses concernant nos clients, leurs intérêts, la satisfaction des clients, et l'efficacité de nos campagnes marketing, lorsque requis avec votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment en cliquant sur SE DÉSABONNER en bas de chaque email ou en soumettant une demande à contact@convert2.info.

Finalités Légales et de Conformité

• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et autres accords.
• Se conformer aux obligations légales, réglementaires et de conformité.
• Établir, exercer, ou défendre des réclamations légales.
• Répondre aux demandes légales des autorités publiques, des tribunaux, ou des régulateurs, ou dans le cadre d'enquêtes, de procédures légales ou de litiges.

4. Base Légale

Nous collecterons et traiterons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes.

Si vous résidez ou interagissez avec nous depuis une juridiction où les lois de confidentialité exigent le consentement comme base légale unique pour traiter les données personnelles, en nous fournissant vos informations, vous consentez automatiquement à leur traitement à toutes fins décrites dans cette Politique de Confidentialité.

• Exécution d'un Contrat. Principalement, pour vous fournir les services, informations ou support que vous nous demandez.
• Pour la poursuite de nos Intérêts Légitimes. Dans la mesure nécessaire, nous pouvons traiter vos données personnelles au-delà de l'exécution des services réels, afin de protéger les intérêts légitimes de la Société ou de tiers. Cela inclut nos intérêts commerciaux, y compris notre intérêt à améliorer les Services et à protéger la sécurité et l'intégrité des Services et des enregistrements internes.
• En raison d'obligations légales. Il se peut que nous soyons tenus de traiter certaines de vos données personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables.
• Basé sur votre consentement. Lorsque vous donnez votre consentement, vous nous accordez la permission de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques qui sont énoncées dans cette Politique de Confidentialité et clairement expliquées au moment de la collecte des données. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5. Divulgation de Vos Données Personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour exploiter nos Services, remplir les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité, et se conformer à la législation applicable.

• Fournisseurs de Services et Sous-traitants. Nous engageons des prestataires de services tiers de confiance, des sous-traitants et prestataires pour exécuter des services en notre nom et soutenir le fonctionnement de nos Services, tels que des fournisseurs de services d'hébergement cloud, de traitement des paiements, d'analytique, d'outils de communication, de systèmes de support client, nos avocats et autres conseillers professionnels. Lorsque nécessaire, nous pouvons partager les catégories de données personnelles décrites ci-dessus, y compris les identifiants et informations de contact, les informations commerciales ou transactionnelles, le contenu et les données de communications, et les informations d'analytique ou d'activité réseau électronique, avec ces prestataires pour exploiter et maintenir les Services, traiter les paiements, communiquer avec les utilisateurs, fournir un support client, diagnostiquer les problèmes techniques, analyser les modèles d'utilisation, et améliorer nos Services et activités de marketing. Ces prestataires peuvent également traiter certaines informations techniques, telles que les adresses IP et les identifiants des appareils, pour aider à administrer les Services et analyser les tendances d'utilisation générales.
• Partenaires d'Analytique et de Marketing. Nous pouvons travailler avec des partenaires d'analytique et de marketing qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces partenaires peuvent traiter certains identifiants (tels que l'adresse IP ou les identifiants des appareils) pour fournir des insights agrégés sur l'utilisation des services et la performance publicitaire, sous réserve de la législation applicable et de leurs politiques de confidentialité respectives.
• Fournisseurs de Support Client et de Communication. Nous utilisons des outils tiers pour faciliter les communications avec les utilisateurs, y compris des emails, des systèmes de guichet d'assistance et des services de chat en direct. Ces fournisseurs peuvent traiter les données personnelles que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'assistance ou communiquez avec nous via nos Services ou d'autres canaux.
• Hébergement Cloud et Transferts Internationaux. Nos Services s'appuient sur des fournisseurs d'infrastructure cloud tiers pour héberger et stocker des données. En conséquence, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés dans des juridictions multiples, y compris aux États-Unis et dans des pays au sein de l'Espace Économique Européen. Lorsque requis, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées pour nous assurer que de tels transferts sont conformes aux lois sur la protection des données applicables.
• Transferts Légaux et Commerciaux. Nous pouvons divulguer des données personnelles si cela est requis pour se conformer à la législation applicable, à une procédure légale ou à une demande gouvernementale, pour faire respecter nos accords, ou pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui. Les données personnelles peuvent également être transférées dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou d'une vente d'actifs, sous réserve de garanties appropriées.
• Avec votre Consentement. Nous pouvons divulguer des données personnelles avec votre consentement ou à votre demande.

6. Vos Droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@convert2.info.

• Accès : Demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification. Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes. Si vous avez la possibilité de mettre à jour certaines informations vous-même (par exemple, via un compte en ligne), vous êtes responsable de ces modifications. Des informations inexactes ou obsolètes peuvent affecter votre utilisation de nos Services.
• Effacement. Demander la suppression de vos données personnelles, lorsque nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Veuillez noter que les systèmes de sauvegarde peuvent empêcher une suppression immédiate, et certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons légales, organisationnelles ou de prévention de la fraude. Toutes les demandes de suppression seront enregistrées.
• Restriction du Traitement. Demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint dans certaines circonstances.
• Opposition. S'opposer au traitement de vos données personnelles, y compris pour des fins de marketing direct ou de traitement basé sur des intérêts légitimes.
• Portabilité des Données. Demander que les données que vous avez soumises soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité pour s'assurer que vos données personnelles ne sont pas divulguées à des parties non autorisées.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données chargée de contrôler le respect des normes de protection des données.

Nous ne facturons pas la correction de vos données personnelles. Pour d'autres demandes, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir les coûts administratifs ou refuser les demandes qui sont répétitives, nécessitent des efforts disproportionnés, compromettent la confidentialité d'autrui ou sont autrement impraticables.

7. Transferts de Données Transfrontaliers

Nos Services sont pris en charge par une infrastructure cloud et des prestataires de services tiers situés dans divers pays. En conséquence, les données personnelles peuvent être traitées ou stockées en dehors du pays d'où vous accédez aux Services, y compris aux États-Unis et dans des pays au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Par exemple, nous utilisons des fournisseurs d'hébergement cloud pour stocker des données et soutenir les sauvegardes et la reprise après sinistre, ainsi que des fournisseurs tiers pour fournir des services tels que les services de paiement, email et autres services de communication.

Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, y compris de l'EEE vers des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées conformément aux lois applicables sur la protection des données. Ces mesures de protection peuvent inclure l'utilisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou la dépendance aux décisions d'adéquation de la Commission Européenne, si applicable.

8. Conservation des Données

Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles ces données personnelles ont été collectées ou autrement traitées, y compris pour garantir que les documents que vous avez téléchargés sont enregistrés et sauvegardés afin que vous puissiez facilement les récupérer si nécessaire (par exemple, pour la fourniture des Services).

Dans le cas où vous retirez votre consentement et qu'il n'y a plus de fondements légitimes pour le traitement, vos données personnelles seront supprimées dans les délais requis par les lois applicables.

Sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité, nous conserverons vos données personnelles tant que vous aurez un compte chez nous ou tant que nous fournirons des Services à vous. Par la suite, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire :

• Pour répondre à toute question, plainte ou réclamation formulée par vous ou en votre nom.
• Pour fournir les services tels que vous les avez contractés.
• Veuillez noter que si vous supprimez des données de votre compte, vous ne les verrez plus, mais certaines sauvegardes peuvent rester sur nos serveurs d'archives.
• Pour respecter les obligations légales et faire valoir nos droits.
• Pour montrer que nous vous avons traité équitablement.
• Pour conserver les dossiers requis par la loi.

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour les objectifs définis dans cette politique. Différentes périodes de conservation s'appliquent pour différents types de données personnelles. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les convertirons en données non personnelles.

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales standard pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Nos serveurs et bases de données sont sécurisés avec des technologies appropriées, et l'accès aux informations personnelles est limité aux employés, contractants et fournisseurs de services qui en ont besoin pour effectuer leurs fonctions.

Bien que nous efforcions d'utiliser des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Vous pouvez également contribuer à protéger vos informations en gardant vos identifiants de compte confidentiels et en choisissant des mots de passe forts.

Si vous pensez que vos informations personnelles ne sont plus sécurisées, par exemple, si votre compte a pu être compromis, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations fournies dans la section "Contactez-nous".

10. Liens externes

Nos services peuvent inclure des intégrations avec des services tiers ou des liens vers des sites web, applications, plateformes ou autres services qui ne sont pas la propriété de la société et ne sont pas contrôlés par elle. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre traitement de vos données personnelles et ne couvre pas les pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou des conditions de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser leurs services ou de fournir des informations personnelles.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication et s'appliquera à toutes les actions survenues après la date d'entrée en vigueur. Vous êtes responsable de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour rester informé des mises à jour. Vous pouvez facilement vérifier si des modifications ont été apportées en regardant la date "Dernière mise à jour" en haut de cette politique.

13. Contactez-nous

Vous pouvez adresser toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez des raisons de croire que votre vie privée a été compromise en envoyant un e-mail à : contact@convert2.info ou par courrier à : Silandco, Condotti 8913, Las Vegas, NV 89117, United States

Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données pour toute demande ou réclamation.

En vigueur à partir du : 18 mars 2026