Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 18. marca 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Sil&Co LLC zbira in obdeluje osebne podatke, ko uporabljate spletno mesto https://convert2.info/ (»Spletno mesto«) ter storitve in izdelke, ki jih nudimo prek njega (skupaj »Storitev«).

Po zakonu nam ni treba zagotoviti nobenih osebnih podatkov. Vendar pa za zagotavljanje Storitev potrebujemo določene informacije. Če se odločite, da nam ne boste posredovali svojih osebnih podatkov, vam morda ne bomo mogli zagotoviti nekaterih ali vseh Storitev. Z uporabo Storitev in/ali posredovanjem osebnih podatkov se strinjate z njihovim zbiranjem in uporabo v skladu s to politiko zasebnosti.

Z UPORABO NAŠE STORITVE POTRJUJETE, DA STE (I) PREBRALI, RAZUMELI IN SE STRINJALI S TO POLITIKO ZASEBNOSTI, (II) DA STE STARI VSAJ 18 LET (ALI DA IMATE SOGLASJE STARŠEV ALI SKRBNIKA, ČE STE MLAJŠI) TER (III) DA STE ZAKONSKO POOBLAŠČENI ZA RAZKRITJE KAKRŠNIH KOLI OSEBNIH PODATKOV V ZVEZI Z VAŠO UPORABO STORITVE. Če tega ne morete potrditi, morate prenehati z uporabo Storitve, preklicati vse naročnine in nas kontaktirati za zahtevo po izbrisu podatkov.

V primeru neskladij med prevedenimi različicami in izvirno angleško politiko zasebnosti, dostopno na https://convert2.info/privacy-policy, prevlada angleška različica.

• 1. Upravljavec osebnih podatkov
• 2. Kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo
• 3. Namen obdelave
• 4. Pravna podlaga
• 5. Razkritje vaših osebnih podatkov
• 6. Vaše pravice
• 7. Čezmejne prenositve podatkov
• 8. Hramba podatkov
• 9. Varnost podatkov
• 10. Zunanje povezave
• 11. Spremembe pravilnika
• 12. Kontaktirajte nas

1. Upravljavec osebnih podatkov

Ta politika zasebnosti se uporablja, kadar Sil&Co LLC, podjetje registrirano v Nevada, United States (»Podjetje«, »mi«, »naš« ali »nas«), neposredno zagotavlja Storitve posamezniku ali kadar Podjetje zbira podatke o uporabi od posameznih uporabnikov poslovnih strank Podjetja; v teh primerih Podjetje nastopa kot upravljavec vaših osebnih podatkov.

Nasprotno pa velja, da je Podjetje „obdelovalec podatkov" in ne upravljavec podatkov, kadar poslovne stranke uporabljajo storitve Podjetja za podporo lastnega zagotavljanja izdelkov in storitev posameznikom, saj Podjetje deluje po navodilih teh poslovnih strank v zvezi z zbiranjem ali obdelavo podatkov v njihovem imenu. Ta politika zasebnosti se torej ne nanaša na podatke, ki jih takšne poslovne stranke morda zbirajo od posameznikov, ali na njihovo uporabo teh podatkov.

2. Kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo

V zvezi z zagotavljanjem naših storitev zbiramo različne kategorije osebnih podatkov. Te podatke lahko zberemo neposredno od vas, jih ustvarimo z vašo uporabo storitev ali pridobimo iz virov tretjih strank, v skladu z veljavno zakonodajo.

Kategorije osebnih podatkov, ki jih zbiramo, lahko vključujejo:

• Identifikatorje in kontaktne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov (na primer pri ustvarjanju računa ali stiku s podporo strankam), telefonska številka, poštni naslov ter podatki o računu, kot so prijavne poverilnice in ID uporabnika.
• Komercialne in transakcijske podatke, kot so podatki o zaračunavanju in plačilih (ki jih obdelujejo naši ponudniki plačilnih storitev – celotnih podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo) ter evidenca kupljenih storitev ali naročnin.
• Vsebine in podatke, posredovane prek naših storitev, vključno z dokumenti, naloženimi pri uporabi naših storitev, ter podatki iz interakcij s podporo strankam in druge komunikacije z nami (na primer posneti klici podpore strankam ali tehnične podpore, povratne informacije in vsebina dopisovanja prek našega spletnega mesta, funkcij klepeta, telefonskih ali videoklicev, e-pošte in drugih komunikacijskih kanalov).
• Analitične podatke in podatke o dejavnosti v elektronskem omrežju, vključno s samodejno zbranimi podatki, kot so podatki o napravi, naslov IP, jezikovne nastavitve, vrsta brskalnika, podatki o uporabi, URL-ji napotitev in oglaševalski identifikatorji. Za več informacij o naši uporabi piškotkov in podobnih tehnologij sledenja si oglejte naš Politika piškotkov.

Poleg tega lahko zbiramo ali izpeljemo podatke o vaših preferencah in interesih, na primer tiste, ki izhajajo iz vaših prejšnjih nakupov, interakcij z našimi storitvami ali komunikacije, pa tudi podatke o organizaciji, v kateri delate, in z njo povezane poslovne podrobnosti, če ste navedli ime svojega podjetja.

Določene podatke lahko pridobimo od tretjih strank, vključno s platformami poklicnega mreženja, ponudniki informacijskih storitev, poslovnimi partnerji, posredniki podatkov, ponudniki storitev in javno dostopnimi viri. V nekaterih primerih lahko na podlagi razpoložljivih informacij tudi sklepamo ali ustvarjamo vpoglede.

Prav tako upravljamo strani na platformah za družbeno mreženje. Ko komunicirate s temi stranmi, lahko zbiramo podatke, ki ste jih javno objavili na svojem profilu v družbenih medijih, kot sta vaše ime in zanimanje za naše storitve. Platforme družbenih medijev nam lahko posredujejo tudi zbirne statistike in vpoglede v interakcije z našimi stranmi, kar nam pomaga razumeti vključenost uporabnikov.

3. Namen obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo v naslednje namene:

Zagotavljanje in upravljanje storitev

• Zagotavljanje storitev, za katere ste se registrirali, vključno s skeniranjem dokumentov in sorodnimi storitvami, ter izvajanje vseh drugih storitev, ki jih zahtevate.
• Preverjanje vaše identitete, upravljanje vašega računa in obdelava plačil (vključno prek ponudnikov plačilnih storitev tretjih strank).
• Posredovanje podatkov o računu, povezanih s poslovnim e-poštnim naslovom, ustreznemu delodajalcu ali organizaciji za namene upravljanja ali prenosa računa.
• Zagotavljanje pravilnega delovanja, varnosti in upravljanja naših storitev.
• Pošiljanje administrativnih sporočil ali sporočil v zvezi s storitvami, kot so obvestila o plačilih, težavah z zaračunavanjem, statusu naročnine ali izteku vaše naročnine.

Podpora strankam in izboljšanje storitev

• Zagotavljanje podpore strankam in odgovarjanje na vaša vprašanja, komentarje ali pritožbe.
• Analiza interakcij z našimi agenti za podporo strankam in prodajnimi predstavniki z namenom izboljšanja storitev, povečanja zadovoljstva strank, ocenjevanja prodajne uspešnosti in prepoznavanja prodajnih priložnosti.
• Diagnosticiranje tehničnih težav ter izboljšanje funkcionalnosti in zmogljivosti naših storitev in z njimi povezane programske opreme.

Analitika in optimizacija storitev

• Analiza načina interakcije uporabnikov z našimi storitvami in njihove uporabe, da bi razumeli vzorce uporabe, merili učinkovitost, izboljšali funkcionalnost in izboljšali uporabniško izkušnjo.
• Izvajanje analitike v zvezi z navigacijo, podatki o profilu in interakcijami z našimi sporočili (brez vsebine naloženih dokumentov), vključno z zaznavanjem, preprečevanjem in obravnavanjem goljufivih, zavajajočih, nezakonitih ali nepooblaščenih dejavnosti ali zlorabe storitev.
• Združevanje podatkov z drugimi informacijami, ki jih imamo o vaših interakcijah z našimi storitvami, z namenom zagotavljanja boljše izkušnje in izboljšanja naših storitev.

Trženje in raziskave

• Pošiljanje informacij o naših storitvah, posebnih ponudbah in podobnih sporočilih, kadar to dopušča veljavna zakonodaja ali kadar ste podali soglasje. Odjava od tržnih sporočil je možna kadarkoli.
• Prilagajanje tržnih sporočil ali oglasov v zvezi z našimi storitvami, kadar to dopušča veljavna zakonodaja.
• Izvajanje anket, tržnih raziskav in analitike v zvezi z našimi strankami, njihovimi interesi, zadovoljstvom strank in učinkovitostjo naših tržnih kampanj, kjer je to zahtevano z vašim soglasjem.

Lahko se kadar koli odjavite od te storitve s klikom na UNSUBSCRIBE na dnu vsakega e-poštnega sporočila ali z oddajo zahteve na contact@convert2.info.

Pravni in skladnostni nameni

• Uveljavljanje naših Pogojev storitve in drugih pogodb.
• Izpolnjevanje zakonskih, regulatornih in skladnostnih obveznosti.
• Vzpostavitev, uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov.
• Odgovarjanje na zakonite zahteve javnih organov, sodišč ali regulatorjev ali v zvezi s preiskavami, pravnimi postopki ali sodnimi spori.

4. Pravna podlaga

Osebne podatke o vas bomo zbirali in obdelovali le, kadar imamo za to zakonito podlago. Opiramo se na naslednje pravne temelje.

Če prebivate v jurisdikciji ali z nami komunicirate iz jurisdikcije, kjer zakoni o zasebnosti določajo soglasje kot edino zakonito podlago za obdelavo osebnih podatkov, z zagotavljanjem svojih podatkov samodejno pristanete na njihovo obdelavo za vse namene, opisane v tej politiki zasebnosti.

• Izvedba pogodbe. Predvsem z namenom zagotavljanja storitev, informacij ali podpore, ki jih zahtevate od nas.
• Zasledovanje naših zakonitih interesov. V potrebni meri lahko vaše osebne podatke obdelujemo tudi zunaj dejanske izvedbe storitev, da zaščitimo zakonite interese Podjetja ali tretjih oseb. To vključuje naše poslovne interese, vključno z interesom za izboljšanje Storitev ter varovanje varnosti, integritete Storitev in internega vodenja evidenc.
• Zaradi zakonske obveznosti. Morda smo dolžni obdelovati nekatere vaše osebne podatke, da bi izpolnili veljavne zakone in predpise.
• Na podlagi vaše privolitve. Ko podate privolitev, nam dovoljujete obdelavo vaših osebnih podatkov za posebne namene, določene v tej Politiki zasebnosti in vam jasno pojasnjene ob zbiranju podatkov. Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

5. Razkritje vaših osebnih podatkov

Osebne podatke lahko delimo s tretjimi stranmi, kadar je to potrebno za delovanje naših Storitev, izpolnitev namenov, opisanih v tej Politiki zasebnosti, in upoštevanje veljavne zakonodaje.

• Ponudniki storitev in obdelovalci. Sodelujemo z zaupanja vrednimi zunanjimi ponudniki storitev, izvajalci in obdelovalci, ki izvajajo storitve v našem imenu in podpirajo delovanje naših Storitev, kot so ponudniki gostovanja v oblaku, obdelave plačil, analitike, komunikacijskih orodij, sistemov za podporo strankam, naši odvetniki in drugi strokovni svetovalci. Po potrebi lahko z njimi delimo zgoraj opisane kategorije osebnih podatkov, vključno z identifikatorji in kontaktnimi podatki, poslovnimi ali transakcijskimi informacijami, vsebino in komunikacijskimi podatki ter analitičnimi podatki ali podatki o dejavnosti v elektronskem omrežju, z namenom delovanja in vzdrževanja Storitev, obdelave plačil, komunikacije z uporabniki, zagotavljanja podpore strankam, diagnosticiranja tehničnih težav, analiziranja vzorcev uporabe ter izboljšanja naših Storitev in trženjskih dejavnosti. Ti ponudniki lahko obdelujejo tudi določene tehnične podatke, kot so naslovi IP in identifikatorji naprav, da bi pomagali upravljati Storitve in analizirati splošne trende uporabe.
• Analitični in trženjski partnerji. Sodelujemo z analitičnimi in trženjskimi partnerji, ki nam pomagajo razumeti, kako uporabniki uporabljajo naše Storitve, ter meriti učinkovitost naših oglaševalskih kampanj. Ti partnerji lahko obdelujejo določene identifikatorje (kot so naslov IP ali identifikatorji naprav), da bi zagotovili združene vpoglede v uporabo storitev in učinkovitost oglaševanja, v skladu z veljavno zakonodajo in njihovimi politikami zasebnosti.
• Ponudniki podpore strankam in komunikacij. Uporabljamo zunanja orodja za olajšanje komunikacije z uporabniki, vključno z e-pošto, sistemi za pomoč in storitvami klepeta v živo. Ti ponudniki lahko obdelujejo osebne podatke, ki jih posredujete pri stiku z nami za podporo ali pri komunikaciji z nami prek naših Storitev ali drugih kanalov.
• Gostovanje v oblaku in mednarodne prenositve. Naše Storitve se opirajo na zunanje ponudnike infrastrukture v oblaku za gostovanje in shranjevanje podatkov. Posledično se osebni podatki lahko obdelujejo ali shranjujejo na strežnikih v različnih jurisdikcijah, vključno z Združenimi državami Amerike in državami v Evropskem gospodarskem prostoru. Kjer je to zahtevano, uvedemo ustrezne zaščitne ukrepe, ki zagotavljajo, da so takšne prenositve v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.
• Pravne prenositve in prenositve ob poslovnih transakcijah. Osebne podatke lahko razkrijemo, če to zahteva veljavna zakonodaja, pravni postopek ali vladna zahteva, za uveljavljanje naših pogodb ali za zaščito naših pravic oziroma varnosti drugih. Osebni podatki se lahko prenesejo tudi v okviru združitve, prevzema, financiranja ali prodaje sredstev, ob ustreznih zaščitnih ukrepih.
• Z vašo privolitvijo. Osebne podatke lahko razkrijemo z vašo privolitvijo ali po vašem navodilu.

6. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov imate lahko naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Za uveljavljanje katerere koli od teh pravic nas kontaktirajte na contact@convert2.info.

• Dostop: Zahtevajte informacije o osebnih podatkih, ki jih hranimo o vas.
• Popravek. Zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov. Če imate možnost sami posodobiti določene podatke (npr. prek spletnega računa), ste za te spremembe odgovorni sami. Netočni ali zastareli podatki lahko vplivajo na vašo uporabo naših Storitev.
• Izbris. Zahtevajte izbris vaših osebnih podatkov, kadar jih nismo zakonsko dolžni hraniti. Upoštevajte, da sistemi za varnostno kopiranje morda preprečujejo takojšnji izbris, določene podatke pa je morda treba hraniti iz pravnih, organizacijskih ali razlogov preprečevanja goljufij. Vse zahteve za izbris bodo zabeležene.
• Omejitev obdelave. Zahtevajte omejitev obdelave vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah.
• Ugovor. Ugovarjajte obdelavi vaših osebnih podatkov, vključno za namene neposrednega trženja ali obdelave na podlagi zakonitih interesov.
• Prenosljivost podatkov. Zahtevajte, da se podatki, ki ste jih predložili, zagotovijo v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Za uveljavljanje katerere koli od teh pravic bo morda potrebna preveritev vaše identitete, da zagotovimo, da vaši osebni podatki niso razkriti nepooblaščenim osebam.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Za popravek vaših osebnih podatkov ne zaračunavamo ničesar. Za druge zahteve lahko zaračunamo razumno pristojbino za kritje administrativnih stroškov ali zavrnemo zahteve, ki so ponavljajoče, zahtevajo nesorazmeren napor, ogrožajo zasebnost drugih ali so sicer neizvedljive.

7. Čezmejne prenositve podatkov

Naše Storitve podpira infrastruktura v oblaku in zunanji ponudniki storitev v različnih državah. Posledično se osebni podatki lahko obdelujejo ali shranjujejo zunaj države, iz katere dostopate do Storitev, vključno v Združenih državah Amerike in državah v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Na primer, uporabljamo ponudnike gostovanja v oblaku za shranjevanje podatkov ter podporo varnostnemu kopiranju in obnovitvi po katastrofi, ter zunanje ponudnike za zagotavljanje storitev, kot so plačilne storitve, e-pošta in druge komunikacijske storitve.

Kadar se osebni podatki prenašajo mednarodno, vključno iz EGP v države, ki morda ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov, uvedemo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Ti ukrepi lahko vključujejo uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali sklicevanje na odločitve Evropske komisije o ustreznosti, kjer je to primerno.

8. Hramba podatkov

Osebni podatki ne bodo hranjeni dlje, kot je potrebno glede na namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelani, vključno z namenom zagotavljanja, da so dokumenti, ki ste jih naložili, shranjeni in varnostno kopirani, tako da jih po potrebi zlahka pridobite (npr. za zagotavljanje Storitev).

Če prekličete svojo privolitev in za obdelavo ni več zakonitih podlag, bodo vaši osebni podatki odstranjeni v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

Razen če v tej Politiki zasebnosti ni določeno drugače, bomo vaše osebne podatke hranili, dokler imate pri nas račun ali dokler vam zagotavljamo Storitve. Po tem bomo vaše osebne podatke hranili toliko časa, kolikor je potrebno:

• Za odgovarjanje na vsa vprašanja, pritožbe ali zahtevke, ki jih vložite vi ali v vašem imenu.
• Za zagotavljanje Storitev v skladu z vašo pogodbo.
• Upoštevajte, da če odstranite ali izbrišete podatke iz svojega računa, jih ne boste več videli, vendar nekatere varnostne kopije podatkov morda ostanejo na naših arhivskih strežnikih.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in uveljavljanje naših pravic.
• Za dokazovanje, da smo ravnali z vami pošteno.
• Za vodenje evidenc, ki jih zahteva zakon.

Vaših osebnih podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno za namene, določene v tej Politiki. Za različne vrste osebnih podatkov veljajo različna obdobja hrambe. Ko hramba vaših osebnih podatkov ni več potrebna, jih bomo izbrisali ali pretvorili v anonimne podatke.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo industrijske standardne fizične, elektronske in postopkovne zaščitne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Naši strežniki in baze podatkov so zavarovani z ustreznimi tehnologijami, dostop do osebnih podatkov pa je omejen na zaposlene, izvajalce in ponudnike storitev, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih delovnih nalog.

Čeprav si prizadevamo za komercialno razumne ukrepe za zaščito vaših podatkov, nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varna. Pomagate si lahko tudi sami, tako da hranite poverilnice svojega računa zaupno in izbirate močna gesla.

Če menite, da vaši osebni podatki niso več varni – na primer, da je bil vaš račun morda ogrožen – nas nemudoma kontaktirajte z uporabo podatkov iz razdelka »Kontaktirajte nas«.

10. Zunanje povezave

Naše storitve lahko vključujejo integracije s storitvami tretjih oseb ali povezave do spletnih mest, aplikacij, platform ali drugih storitev, ki niso v lasti ali pod nadzorom podjetja. Ta pravilnik o zasebnosti velja samo za naše obdelovanje vaših osebnih podatkov in ne zajema praks teh tretjih oseb. Ne odgovarjamo za prakse varstva zasebnosti, vsebino ali pogoje takšnih tretjih oseb. Priporočamo, da pred uporabo njihovih storitev ali posredovanjem osebnih podatkov pregledate njihove pravilnike o zasebnosti.

11. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, spremenimo ali dopolnimo. Vse spremembe začnejo veljati takoj po objavi in se nanašajo na vsa dejanja, ki se zgodijo po datumu začetka veljavnosti. Odgovorni ste za redno pregledovanje tega pravilnika, da ostanete obveščeni o posodobitvah. Spremembe lahko preprosto preverite z datumom »Zadnja posodobitev« na vrhu tega pravilnika.

12. Kontaktirajte nas

Morebitna vprašanja ali pomisleke v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, ali če menite, da je bila vaša zasebnost ogrožena, nam lahko sporočite po e-pošti: contact@convert2.info ali po pošti na naslov: Sil&Co LLC, Condotti 8913, Las Vegas, NV 89117, United States

Za vprašanja ali pritožbe se lahko obrnete tudi na lokalni organ za varstvo podatkov.