Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 18. marca 2026

Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako Sil&Co LLC zhromažďuje a spracúva osobné údaje, keď používate webovú stránku na adrese https://convert2.info/ („Webová stránka") a služby a produkty, ktoré prostredníctvom nej poskytujeme (spoločne „Služba").

Zo zákona nie ste povinní poskytnúť nám žiadne osobné údaje. Na poskytovanie Služieb však potrebujeme určité informácie. Ak sa rozhodnete neposkytnúť nám osobné údaje, môže sa stať, že vám nebudeme schopní poskytnúť niektoré alebo všetky Služby. Používaním Služieb a/alebo poskytnutím osobných údajov súhlasíte s ich zhromažďovaním a používaním v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia.

POUŽÍVANÍM NAŠEJ SLUŽBY POTVRDZUJETE, ŽE (I) STE SI PREČÍTALI, POROZUMELI A SÚHLASÍTE S TÝMITO ZÁSADAMI OCHRANY SÚKROMIA, (II) MÁTE ASPOŇ 18 ROKOV (ALEBO MÁTE SÚHLAS RODIČA ČI ZÁKONNÉHO ZÁSTUPCU, AK STE MLADŠÍ) A (III) MÁTE ZÁKONNÉ OPRÁVNENIE ZVEREJNIŤ AKÉKOĽVEK OSOBNÉ INFORMÁCIE V SÚVISLOSTI S POUŽÍVANÍM SLUŽBY. Ak toto potvrdenie nemôžete poskytnúť, musíte prestať používať Službu, zrušiť všetky predplatné a kontaktovať nás so žiadosťou o vymazanie údajov.

V prípade nezrovnalostí medzi preloženými verziami a pôvodnou anglickou verziou Zásad ochrany súkromia dostupnou na https://convert2.info/privacy-policy má prednosť anglická verzia.

• 1. Správca osobných údajov
• 2. Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme
• 3. Účely spracúvania
• 4. Právny základ
• 5. Poskytovanie vašich osobných údajov
• 6. Vaše práva
• 7. Cezhraničné prenosy údajov
• 8. Uchovávanie údajov
• 9. Bezpečnosť údajov
• 10. Externé odkazy
• 11. Zmeny zásad
• 12. Kontaktujte nás

1. Správca osobných údajov

Tieto Zásady ochrany súkromia sa vzťahujú na situácie, keď Sil&Co LLC, spoločnosť registrovaná v Nevada, United States („Spoločnosť", „my", „náš" alebo „nás"), poskytuje svoje Služby priamo fyzickej osobe alebo keď Spoločnosť zhromažďuje údaje o používaní od jednotlivých používateľov podnikových zákazníkov Spoločnosti; v týchto prípadoch Spoločnosť koná ako správca vašich osobných údajov.

Naopak, Spoločnosť sa považuje za „spracovateľa údajov", nie za správcu údajov, keď firemní zákazníci využívajú služby Spoločnosti na podporu vlastného poskytovania produktov a služieb jednotlivcom, keďže Spoločnosť koná podľa pokynov týchto firemných zákazníkov v súvislosti so zhromažďovaním alebo spracovaním údajov v ich mene. Táto zásada ochrany súkromia sa preto nevzťahuje na údaje, ktoré môžu takíto firemní zákazníci zhromažďovať od jednotlivcov, ani na ich spôsoby využívania týchto údajov.

2. Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme

V súvislosti s poskytovaním našich služieb zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov. Tieto údaje môžeme získavať priamo od vás, generovať prostredníctvom vášho používania služieb alebo získavať z tretích zdrojov, v súlade s platným právom.

Kategórie osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, môžu zahŕňať:

• Identifikátory a kontaktné informácie, ako sú vaše meno, e-mailová adresa (napríklad pri vytvorení účtu alebo kontaktovaní zákazníckej podpory), telefónne číslo, poštová adresa a informácie o účte, ako sú prihlasovacie údaje a ID používateľa.
• Obchodné a transakčné informácie, ako sú fakturačné a platobné údaje (spracúvané našimi poskytovateľmi platobných služieb – úplné údaje platobných kariet neukladáme) a záznamy o zakúpených službách alebo predplatných.
• Obsah a informácie poskytnuté prostredníctvom našich služieb, vrátane dokumentov nahraných pri používaní našich služieb, ako aj informácií obsiahnutých v interakciách so zákazníckou podporou a iných komunikáciách s nami (napríklad záznamy hovorov zákazníckej alebo technickej podpory, spätná väzba a obsah komunikácie prostredníctvom nášho webu, chatových funkcií, telefónnych alebo videohovorov, e-mailov a iných komunikačných kanálov).
• Analytické informácie a informácie o aktivite v elektronickej sieti, vrátane automaticky zhromažďovaných údajov, ako sú informácie o zariadení, IP adresa, jazykové nastavenia, typ prehliadača, údaje o využívaní, odkazové URL adresy a reklamné identifikátory. Ďalšie informácie o našom používaní súborov cookie a podobných sledovacích technológií nájdete v našich Zásady používania cookies.

Okrem toho môžeme zhromažďovať alebo odvodiť informácie týkajúce sa vašich preferencií a záujmov, napríklad na základe vašich predchádzajúcich nákupov, interakcií s našimi službami alebo komunikácie, ako aj informácie o organizácii, pre ktorú pracujete, a súvisiacich obchodných údajoch, ak ste uviedli názov svojej spoločnosti.

Určité informácie môžeme získavať z tretích zdrojov, vrátane platforiem pre profesionálne siete, poskytovateľov informačných služieb, obchodných partnerov, dátových brokerov, poskytovateľov služieb a verejne dostupných zdrojov. V niektorých prípadoch môžeme na základe dostupných informácií tiež vyvodzovať závery alebo generovať poznatky.

Môžeme tiež prevádzkovať stránky na platformách sociálnych sietí. Keď interagujete s týmito stránkami, môžeme zhromažďovať informácie, ktoré ste zverejnili vo svojom profile na sociálnych médiách, ako sú vaše meno a záujmy o naše služby. Platformy sociálnych médií nám môžu tiež poskytovať súhrnné štatistiky a poznatky o interakciách s našimi stránkami, aby sme mohli lepšie pochopiť zapojenie používateľov.

3. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Poskytovanie a prevádzkovanie služieb

• Poskytovanie služieb, na ktoré ste sa zaregistrovali, vrátane skenovania dokumentov a súvisiacich služieb, a zabezpečenie ďalších služieb, ktoré si vyžiadate.
• Overenie vašej totožnosti, správa vášho účtu a spracovanie platieb (aj prostredníctvom poskytovateľov platobných služieb tretích strán).
• Zdieľanie informácií o účte spojeného s firemnou e-mailovou adresou s príslušným zamestnávateľom alebo organizáciou na účely správy alebo migrácie účtu.
• Zabezpečenie správneho fungovania, bezpečnosti a správy našich služieb.
• Zasielanie administratívnych alebo servisných oznámení, napríklad upozornení týkajúcich sa platieb, fakturačných problémov, stavu predplatného alebo jeho vypršania.

Zákaznícka podpora a zlepšovanie služieb

• Poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky, komentáre alebo sťažnosti.
• Analýza interakcií s našimi agentmi zákazníckej podpory a obchodnými zástupcami s cieľom zlepšiť naše služby, zvýšiť spokojnosť zákazníkov, vyhodnotiť obchodný výkon a identifikovať obchodné príležitosti.
• Diagnostika technických problémov a zlepšovanie funkčnosti a výkonu našich služieb a súvisiaceho softvéru.

Analytika a optimalizácia služieb

• Analýza toho, ako používatelia interagujú s našimi službami a ako ich využívajú, s cieľom porozumieť vzorom používania, merať efektivitu, zlepšovať funkčnosť a zvyšovať používateľský zážitok.
• Vykonávanie analýz súvisiacich s navigáciou, informáciami v profile a interakciami s našou komunikáciou (s výnimkou obsahu nahraných dokumentov), vrátane odhaľovania, prevencie a riešenia podvodných, klamlivých, nezákonných alebo neoprávnených aktivít alebo zneužívania služieb.
• Kombinovanie informácií s ďalšími údajmi, ktoré môžeme mať o vašich interakciách s našimi službami, s cieľom poskytovať plynulejší zážitok a zlepšovať naše služby.

Marketing a výskum

• Zasielanie informácií o našich službách, špeciálnych ponukách a podobných správ, kde to umožňuje platné právo alebo kde ste udelili súhlas. Z marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
• Personalizácia marketingovej komunikácie alebo reklám týkajúcich sa našich služieb, kde to umožňuje platné právo.
• Vykonávanie prieskumov, prieskumu trhu a analýz týkajúcich sa našich zákazníkov, ich záujmov, spokojnosti zákazníkov a efektívnosti našich marketingových kampaní, kde je to potrebné s vaším súhlasom.

Z tejto služby sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na ODHLÁSIŤ SA v spodnej časti každého e-mailu alebo zaslaním žiadosti na contact@convert2.info.

Právne účely a dodržiavanie predpisov

• Vymáhanie našich Podmienok poskytovania služieb a iných dohôd.
• Dodržiavanie zákonných, regulačných a compliance povinností.
• Zakladanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
• Reagovanie na zákonné žiadosti verejných orgánov, súdov alebo regulátorov alebo v súvislosti s vyšetrovaniami, právnymi procesmi alebo súdnymi spormi.

4. Právny základ

Osobné údaje o vás budeme zhromažďovať a spracúvať len vtedy, ak na to máme právny základ. Opierame sa o nasledujúce právne základy.

Ak sa nachádzate alebo s nami komunikujete z jurisdikcie, kde zákony o ochrane súkromia vyžadujú súhlas ako jediný právny základ na spracúvanie osobných údajov, poskytnutím vašich informácií automaticky súhlasíte s ich spracúvaním na všetky účely uvedené v týchto Zásadách ochrany súkromia.

• Plnenie zmluvy. Hlavne preto, aby sme vám mohli poskytovať služby, informácie alebo podporu, ktoré od nás požadujete.
• Sledovanie našich oprávnených záujmov. V nevyhnutnom rozsahu môžeme spracúvať vaše osobné údaje nad rámec poskytovania samotných služieb, a to na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti alebo tretích strán. Zahŕňa to naše obchodné záujmy, vrátane záujmu o zlepšovanie služieb a ochranu bezpečnosti a integrity služieb a interného vedenia záznamov.
• Na základe zákonnej povinnosti. Môžeme byť povinní spracúvať niektoré vaše osobné údaje, aby sme dodržali platné zákony a predpisy.
• Na základe vášho súhlasu. Keď udelíte súhlas, dávate nám povolenie spracúvať vaše osobné údaje na konkrétne účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré vám boli jasne vysvetlené v čase zberu údajov. Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

5. Poskytovanie vašich osobných údajov

Osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami tam, kde je to nevyhnutné na prevádzku našich služieb, plnenie účelov opísaných v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a dodržiavanie platných právnych predpisov.

• Poskytovatelia služieb a sprostredkovatelia. Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, dodávateľmi a sprostredkovateľmi, ktorí vykonávajú služby v našom mene a podporujú prevádzku našich služieb – napríklad poskytovatelia cloudového hostingu, spracovania platieb, analytiky, komunikačných nástrojov, systémov zákazníckej podpory, naši právnici a iní odborní poradcovia. V prípade potreby môžeme s týmito poskytovateľmi zdieľať kategórie osobných údajov opísané vyššie, vrátane identifikátorov a kontaktných informácií, obchodných alebo transakčných informácií, obsahu a komunikačných údajov a analytických alebo informácií o aktivite v elektronickej sieti, a to za účelom prevádzky a údržby služieb, spracovania platieb, komunikácie s používateľmi, poskytovania zákazníckej podpory, diagnostiky technických problémov, analýzy vzorcov používania a zlepšovania našich služieb a marketingových aktivít. Títo poskytovatelia môžu tiež spracúvať určité technické informácie, ako sú IP adresy a identifikátory zariadení, na pomoc pri správe služieb a analýze celkových trendov používania.
• Analytickí a marketingoví partneri. Môžeme spolupracovať s analytickými a marketingovými partnermi, ktorí nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia interagujú s našimi službami, a merať efektivitu našich reklamných kampaní. Títo partneri môžu spracúvať určité identifikátory (napríklad IP adresu alebo identifikátory zariadení) na poskytovanie súhrnných prehľadov o využívaní služieb a výkone reklamy, v súlade s platným právom a ich príslušnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Poskytovatelia zákazníckej podpory a komunikácie. Na uľahčenie komunikácie s používateľmi využívame nástroje tretích strán, vrátane e-mailu, helpdesk systémov a live-chat služieb. Títo poskytovatelia môžu spracúvať osobné údaje, ktoré poskytnete pri kontaktovaní nás za účelom podpory alebo komunikácie prostredníctvom našich služieb alebo iných kanálov.
• Cloudový hosting a medzinárodné prenosy. Naše služby sa opierajú o poskytovateľov cloudovej infraštruktúry tretích strán na hostovanie a ukladanie údajov. V dôsledku toho môžu byť osobné údaje spracúvané alebo uložené na serveroch nachádzajúcich sa vo viacerých jurisdikciách, vrátane Spojených štátov a krajín v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Tam, kde je to vyžadované, zavádzame primerané záruky, aby sme zabezpečili, že takéto prenosy sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.
• Právne prevody a obchodné transakcie. Osobné údaje môžeme poskytnúť, ak je to vyžadované platným právom, právnym procesom alebo žiadosťou vládnych orgánov, na presadzovanie našich dohôd alebo na ochranu našich práv či bezpečnosti iných. Osobné údaje môžu byť tiež prenesené v rámci fúzie, akvizície, financovania alebo predaja aktív, s príslušnými zárukami.
• S vaším súhlasom. Osobné údaje môžeme poskytnúť s vaším súhlasom alebo na váš pokyn.

6. Vaše práva

Podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov môžete mať vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na contact@convert2.info.

• Prístup: Požiadajte o informácie o osobných údajoch, ktoré o vás uchovávame.
• Oprava. Požiadajte o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov. Ak máte možnosť aktualizovať určité informácie sami (napríklad prostredníctvom online účtu), zodpovedáte za vykonanie týchto zmien. Nepresné alebo zastarané informácie môžu ovplyvniť vaše používanie našich služieb.
• Vymazanie. Požiadajte o vymazanie vašich osobných údajov, pokiaľ nám ich uchovávanie nie je uložené zákonom. Upozorňujeme, že záložné systémy môžu zabrániť okamžitému vymazaniu a určité údaje môže byť potrebné uchovávať na právne, organizačné alebo protipodfudové účely. Všetky žiadosti o vymazanie budú zaznamenané.
• Obmedzenie spracúvania. Požiadajte o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Námietka. Vzneste námietku voči spracúvaniu vašich osobných údajov, vrátane spracúvania na účely priameho marketingu alebo na základe oprávnených záujmov.
• Prenosnosť údajov. Požiadajte o poskytnutie vami odoslaných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje nebudú poskytnuté neoprávneným osobám.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.

Za opravu vašich osobných údajov neúčtujeme žiadny poplatok. Za ostatné žiadosti môžeme účtovať primeraný poplatok na pokrytie administratívnych nákladov alebo odmietnuť žiadosti, ktoré sú opakujúce sa, vyžadujú neprimerané úsilie, ohrozujú súkromie iných alebo sú inak nepraktické.

7. Cezhraničné prenosy údajov

Naše služby sú podporované cloudovou infraštruktúrou a poskytovateľmi služieb tretích strán nachádzajúcimi sa v rôznych krajinách. V dôsledku toho môžu byť osobné údaje spracúvané alebo uložené mimo krajiny, z ktorej pristupujete k službám, vrátane Spojených štátov a krajín v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Napríklad využívame poskytovateľov cloudového hostingu na ukladanie údajov a podporu zálohovania a obnovy po havárii a poskytovateľov tretích strán na poskytovanie služieb, ako sú platobné služby, e-mail a iné komunikačné služby.

Ak sú osobné údaje prenášané medzinárodne, vrátane prenosov z EHP do krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov, zavádzame primerané záruky v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Tieto záruky môžu zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo spoliehanie sa na rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany tam, kde je to uplatniteľné.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje nebudú uchovávané dlhšie, ako je nevyhnutné vo vzťahu k účelom, na ktoré boli tieto osobné údaje zhromaždené alebo inak spracúvané, vrátane zabezpečenia toho, že dokumenty, ktoré ste nahrali, sú uložené a zálohované, aby ste ich mohli v prípade potreby jednoducho získať späť (napr. na účely poskytovania služieb).

V prípade, že odvoláte svoj súhlas a neexistujú žiadne ďalšie oprávnené dôvody na spracúvanie, vaše osobné údaje budú odstránené v lehote požadovanej platnými právnymi predpismi.

Pokiaľ nie je v týchto Zásadách ochrany osobných údajov stanovené inak, budeme uchovávať vaše osobné údaje po dobu, kedy máte u nás účet alebo kým vám poskytujeme služby. Následne budeme vaše osobné údaje uchovávať po dobu, ktorá je nevyhnutná:

• Na zodpovedanie akýchkoľvek otázok, sťažností alebo nárokov vznesených vami alebo vo vašom mene.
• Na poskytovanie služieb podľa vašej zmluvy.
• Upozorňujeme, že ak odstránite alebo vymažete údaje zo svojho účtu, už ich neuvidíte, ale určité zálohy týchto údajov môžu zostať na našich archívnych serveroch.
• Na splnenie zákonných povinností a presadzovanie našich práv.
• Na preukázanie toho, že sme s vami zaobchádzali spravodlivo.
• Na vedenie záznamov vyžadovaných zákonom.

Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je nevyhnutné na účely stanovené v týchto Zásadách. Pre rôzne typy osobných údajov platia rôzne doby uchovávania. Keď už nebude potrebné uchovávať vaše osobné údaje, vymažeme ich alebo prevedieme na neosobné údaje.

9. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením alebo zničením používame priemyselné štandardné fyzické, elektronické a procedurálne zabezpečenie. Naše servery a databázy sú zabezpečené príslušnými technológiami a prístup k osobným údajom je obmedzený na zamestnancov, dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí ho potrebujú na výkon svojich pracovných funkcií.

Hoci sa snažíme používať komerčne primerané opatrenia na ochranu vašich údajov, žiadna metóda prenosu cez internet ani elektronického ukladania nie je úplne bezpečná. Pomôcť chrániť vaše informácie môžete aj vy sami – udržiavajte svoje prihlasovacie údaje v tajnosti a volte silné heslá.

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje už nie sú v bezpečí – napríklad, že váš účet mohol byť napadnutý – kontaktujte nás ihneď pomocou informácií uvedených v časti „Kontaktujte nás".

10. Externé odkazy

Naše služby môžu obsahovať integrácie so službami tretích strán alebo odkazy na webové stránky, aplikácie, platformy či iné služby, ktoré nie sú vlastnené ani kontrolované Spoločnosťou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na spracovanie vašich osobných údajov z našej strany a nevzťahujú sa na postupy týchto tretích strán. Nezodpovedáme za postupy ochrany súkromia, obsah ani podmienky takýchto tretích strán. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov pred použitím ich služieb alebo poskytnutím akýchkoľvek osobných údajov.

11. Zmeny zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, upravovať alebo meniť. Všetky zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po zverejnení a vzťahujú sa na akékoľvek kroky uskutočnené po dátume účinnosti. Zodpovedáte za pravidelné sledovanie týchto Zásad, aby ste boli informovaní o zmenách. Ľahko zistíte, či boli vykonané zmeny, skontrolovaním dátumu „Posledná aktualizácia" v hornej časti týchto Zásad.

12. Kontaktujte nás

Akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, prípadne ak sa domnievate, že vaše súkromie bolo porušené, nám môžete zaslať e-mailom na adresu: contact@convert2.info alebo poštou na adresu: Sil&Co LLC, Condotti 8913, Las Vegas, NV 89117, United States

V prípade akýchkoľvek otázok alebo sťažností sa môžete tiež obrátiť na miestny úrad na ochranu osobných údajov.