شروط الاشتراك
تُبرم شروط الاشتراك هذه بينك وبين Hyperionai Ltd إذا كنت مقيمًا في أوروبا، أو SilandCo إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة. تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى الكيان المعني بناءً على موقعك الجغرافي.
1. الفترة التجريبية
قد نوفر اشتراكًا تجريبيًا مجانيًا أو مدفوعًا للخدمة. إذا لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية ضمن الإطار الزمني المحدد عند الشراء، سيتم خصم السعر المعروض على شاشة الدفع للاشتراك الذي اخترته تلقائيًا.
2. فترة الاشتراك
سيتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (بناءً على خيار الاشتراك الذي اخترته عند الشراء) ما لم تقم بالإلغاء.
3. الدفع
عند تأكيد عملية الشراء، سيتم خصم الرسوم المعمول بها من وسيلة الدفع التي قدمتها وقت الشراء. أنت تفوّضنا بخصم الرسوم ذات الصلة من وسيلة الدفع التي قدمتها. في حال فشل أي دفعة، قد نحاول معالجة الدفع مرة أخرى. خلال فترة السماح هذه، قد تحتفظ بإمكانية الوصول إلى الخدمة. إذا ظل الدفع غير ناجح بعد هذه الفترة، فقد يتم تعليق اشتراكك أو إنهاؤه.
4. إلغاء الاشتراك
سيؤدي إلغاء اشتراكك إلى تعطيل التجديد التلقائي؛ غير أنك ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى جميع مميزات الاشتراك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. يمكنك إلغاء الفترة التجريبية أو الاشتراك عبر التواصل مع فريق الدعم لدينا أو من خلال الإعدادات.
5. التعديلات
بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، يجوز لنا تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تعديلات على الأسعار عبر نشر الأسعار المحدّثة في التطبيق و/أو إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني، أو عبر وسيلة بارزة أخرى. ستسري أي تعديلات على الأسعار اعتبارًا من بداية دورة الفوترة التالية بعد فترة الإشعار. إذا كنت لا ترغب في دفع الرسوم المعدّلة، يمكنك إلغاء الاشتراك المعني قبل دخول التعديلات حيز التنفيذ.
6. المبالغ المستردة
بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به، المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني غير قابلة للاسترداد و/أو الاستبدال، ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا أو يقتضيه القانون المعمول به. إذا اشتريت اشتراكك عبر منصة طرف ثالث (مثل Apple App Store أو Google Play Store)، فإن عملية الشراء تخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بتلك المنصة، ويجب توجيه أي طلبات استرداد إلى مزود المنصة المعني.
7. كيفية إنهاء اشتراكك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال خاصية الإلغاء الذاتي في إعدادات حسابك: الحساب ← الإعدادات ← الخطة والاستخدام ← إلغاء الاشتراك. بدلًا من ذلك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة. سنعالج طلب الإلغاء الخاص بك فورًا دون مطالبتك باتخاذ أي خطوات إضافية تتجاوز ما هو ضروري للتحقق من هويتك وتأكيد طلبك.
8. توافر الخدمة
سنبذل جهودًا تجارية معقولة لإتاحة الخدمة لك. غير أنك تُقرّ بأن الخدمة قد تتعرض لانقطاعات، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنسعى إلى تقديم إشعار مسبق بأي صيانة مجدولة قد تؤثر على توافر الخدمة. بالقدر الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن أي انقطاع أو عدم توافر للخدمة.
إشعار لمستخدمي الاتحاد الأوروبي
إذا كنت مستخدمًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك فترة 14 يومًا للانسحاب من العقد دون تقديم أي سبب ودون تحمّل أي تكاليف.
وفقاً للبند المذكور أعلاه، لممارسة حق الانسحاب، يجب إخطارنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاستعانة بنموذج الانسحاب المرفق، وإن لم يكن ذلك إلزامياً. ولاستيفاء الموعد النهائي للانسحاب، يكفي إرسال إشعارك بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء مدة الانسحاب.
في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم برد جميع المدفوعات التي استلمناها منك. ستتم معالجة الاسترداد دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في غضون 14 يوماً على الأكثر من تاريخ إخطارنا بقرار انسحابك. سيتم إصدار الاسترداد بالطريقة ذاتها المستخدمة في المعاملة الأصلية، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على خلاف ذلك. ولن تتحمل في أي حال أي رسوم جراء عملية الاسترداد.
إذا أُطلعت على شروط بدء تنفيذ الخدمة خلال فترة الانسحاب ومنحت موافقتك الصريحة المسبقة على ذلك، وأقررت بتنازلك عن حق الانسحاب، فلن يحق لك (ما لم تكن الخدمة معيبة) الحصول على استرداد فيما يخص المحتوى الرقمي، وسيحق لك فقط الحصول على استرداد نسبي فيما يتعلق بالخدمات الرقمية. وفي حال انطباق هذا البند، سنزودك بنسخة من تأكيد موافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك على وسيط دائم.
للاستفسار عن الاشتراكات، يرجى التواصل معنا على contact@convert2.info.