Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Convert2 δεν επιστρέφονται γενικά, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο παρόν ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων

Πέραν οποιωνδήποτε δικαιωμάτων επιστροφής χρημάτων που προβλέπονται από τον νόμο, εάν πραγματοποιήσατε αγορά απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας και σας παρουσιάστηκε η εγγύηση επιστροφής χρημάτων κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Επικοινωνία: Πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο contact@convert2.info εντός 30 ημερών από την αρχική σας αγορά και πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής σας.
• Τεχνικά ζητήματα: Πρέπει να έχετε αντιμετωπίσει επαληθευμένα σφάλματα ή άλλα τεχνικά προβλήματα κατά τη χρήση του προϊόντος.
• Διαδικασία εξέτασης: Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας ειδοποιήσει μέσω email σχετικά με την κατάσταση έγκρισης.

Σημαντική Δήλωση

Για να δικαιούστε εθελοντική επιστροφή χρημάτων βάσει αυτής της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων, πρέπει να πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση δεν ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Προσωπικοί λόγοι (π.χ., δεν σας αρέσει πλέον το προϊόν, δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας κ.λπ.)
• Οικονομικοί λόγοι (π.χ., δεν περιμένατε να χρεωθείτε μετά τη δοκιμαστική περίοδο, δεν γνωρίζατε την αυτόματη ανανέωση ή παρεξηγήσατε ότι η υπηρεσία είναι επί πληρωμή).

2. Γενικοί Κανόνες Επιστροφής Χρημάτων

Εάν δεν πληρούτε τις παραπάνω προϋποθέσεις, τα καταβληθέντα τέλη δεν επιστρέφονται και/ή δεν ανταλλάσσονται, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο παρόν ή απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σημείωση για Κατοίκους ΕΕ

Εάν είστε χρήστης στην ΕΕ, έχετε προθεσμία 14 ημερών για να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία και χωρίς να επιβαρυνθείτε με κόστος.

Υπό τον ανωτέρω όρο, για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση μέσω email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρηθεί η προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Βεβαιωθείτε ότι η επικοινωνία σας περιλαμβάνει την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό ή την αγορά σας, ώστε να μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη και να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που μας ενημερώνετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

Εάν σας έχει παρουσιαστεί και έχετε παράσχει την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας για έναρξη της εκτέλεσης κατά την περίοδο υπαναχώρησης και αναγνώριση ότι θα χάσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, τότε, εκτός εάν η Υπηρεσία παρουσιάζει ελάττωμα, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για ψηφιακό περιεχόμενο και θα δικαιούστε μόνο αναλογική επιστροφή για ψηφιακή υπηρεσία. Εάν ισχύει αυτή η διάταξη, θα σας παρέχουμε αντίγραφο της επιβεβαίωσης της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης και αναγνώρισής σας σε ανθεκτικό μέσο.

3. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων ή χρειάζεστε βοήθεια με τη συνδρομή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

contact@convert2.info

Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2025